CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

www.cinatex.com

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

La propriété de ce site Web www.cinatex.com, (ci-après le Site Web) appartient à : Miguel Angel Navarro Arévalo, avec NIF : 26752968N, et dont les coordonnées sont :

Adresse : C/Ribera n°9, Cheste (Valence)

Numéro de téléphone de contact : 629445608

Courriel de contact : mnavarro@cinatex.com

Ce document (ainsi que d'autres documents mentionnés ici) régit les conditions régissant l'utilisation de ce site Web (www.cinatex.com) et l'achat ou l'acquisition de produits et/ou services qui y sont proposés (ci-après, les Conditions).

Aux fins des présentes Conditions, il est entendu que l'activité que Cinatex exerce via le Site Web comprend :

Distribution de bandes auto-agrippantes, de rubans et sangles textiles et de ferrures en plastique et en métal

En plus de lire les présentes Conditions Générales, avant d'accéder, de naviguer et/ou d'utiliser ce site Web, l'Utilisateur doit avoir lu les Mentions Légales et les Conditions Générales d'Utilisation, y compris la politique de cookies et la politique de confidentialité et de protection des données de Cinatex. En utilisant ce site Web ou en effectuant et/ou en demandant l'achat d'un produit et/ou d'un service par son intermédiaire, l'utilisateur accepte d'être lié par les présentes conditions et par tout ce qui est mentionné ci-dessus. Par conséquent, si vous n’êtes pas d’accord avec tous ces points, vous ne devez pas utiliser ce site Web.

De même, il est signalé que ces Conditions pourraient être modifiées. L'Utilisateur est responsable de les consulter à chaque fois qu'il accède, navigue et/ou utilise le Site Web, car celles en vigueur au moment où il demande l'achat de produits et/ou services s'appliqueront.

Pour toute question que l'Utilisateur pourrait avoir concernant les Conditions Générales, il peut contacter le propriétaire en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus ou, le cas échéant, en utilisant le formulaire de contact.

2. L'UTILISATEUR

L'accès, la navigation et l'utilisation du Site Web confèrent la condition d'utilisateur (ci-après dénommés, indistinctement, individuellement Utilisateur ou conjointement Utilisateurs), par lequel toutes les Conditions établies ici sont acceptées dès le début de la navigation sur le Site Web, ainsi que toutes les modifications ultérieures, sans préjudice de l'application des réglementations légales obligatoires correspondantes, le cas échéant.

L'Utilisateur assume la responsabilité de l'utilisation correcte du Site Web. Cette responsabilité s'étendra à :

• Utilisez ce site Web uniquement pour effectuer des demandes de renseignements et des achats ou acquisitions légalement valables.
• Ne faites aucun achat faux ou frauduleux. Si un tel achat pouvait raisonnablement être considéré comme ayant été effectué, il pourrait être annulé et les autorités compétentes en seraient informées.
• Fournir des informations de contact véridiques et légales, telles que l'adresse e-mail, l'adresse postale et/ou d'autres informations (voir les mentions légales et les conditions générales d'utilisation).

L'Utilisateur déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats via ce Site Web.

Le site Web est principalement destiné aux utilisateurs résidant en Espagne. Cinatex ne garantit pas que le site Web est conforme aux lois d'autres pays, en tout ou en partie. Cinatex décline toute responsabilité pouvant découler d'un tel accès, et ne garantit pas les expéditions ou la prestation de services en dehors de l'Espagne.

L'Utilisateur peut, à sa discrétion, formaliser avec Cinatex le contrat d'achat des produits et/ou services souhaités dans l'une des langues dans lesquelles ces Conditions sont disponibles sur ce Site Web.

3. PROCESSUS D'ACHAT OU D'ACQUISITION

Les utilisateurs peuvent acheter sur le site Web par les moyens et méthodes établis. Vous devez suivre la procédure d'achat et/ou d'acquisition en ligne sur www.cinatex.com, au cours de laquelle vous pouvez sélectionner différents produits et/ou services et les ajouter à votre panier, panier ou espace d'achat final, et enfin cliquer sur « Finaliser l'achat ».

De même, l’Utilisateur devra compléter et/ou vérifier les informations demandées à chaque étape. Cependant, lors du processus d'achat, avant d'effectuer le paiement, les détails de l'achat peuvent être modifiés.

L'Utilisateur recevra alors un courrier électronique confirmant que Cinatex a bien reçu sa commande ou sa demande d'achat et/ou de prestation de service, c'est-à-dire la confirmation de commande. Et, le cas échéant, vous serez également informé par e-mail lorsque votre achat sera expédié.

Une fois le processus d'achat terminé, l'Utilisateur accepte que le Site Web génère une facture électronique, qui sera envoyée à l'Utilisateur par courrier électronique. De même, l'Utilisateur peut, s'il le souhaite, obtenir une copie papier de sa facture en la demandant à Cinatex en utilisant les espaces de contact du Site Web ou via les coordonnées fournies ci-dessus.

L'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l'achat, de certaines conditions particulières de vente qui concernent le produit et/ou le service en question et qui sont indiquées à côté de la présentation ou, le cas échéant, de l'image de celui-ci sur sa page sur le Site Web, indiquant, à titre d'exemple, mais non exhaustif, et selon chaque cas : le nom, le prix, les composants, le poids, la quantité, la couleur, les détails des produits, ou caractéristiques, la manière dont les services seront exécutés et/ou le coût ; et reconnaît que l'exécution de l'ordre d'achat ou d'acquisition matérialise l'acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables à chaque cas.

Les communications, les bons de commande et les paiements impliqués dans les transactions effectuées sur le site Web peuvent être archivés et conservés dans les registres informatisés de Cinatex afin de constituer la preuve des transactions, dans tous les cas, en respectant des conditions raisonnables de sécurité et les lois et règlements en vigueur qui sont applicables à cet égard, et notamment conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et à la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, et les droits qui assistent les utilisateurs conformément à la politique de confidentialité de ce site Web.

4. DISPONIBILITÉ

Toutes les commandes d'achat reçues par Cinatex via le Site Web sont soumises à la disponibilité des produits et/ou qu'aucune circonstance ou cause de force majeure (clause neuf des présentes Conditions) n'affecte la fourniture de ceux-ci et/ou la prestation des services. En cas de difficultés d'approvisionnement des produits ou de rupture de stock, Cinatex s'engage à contacter l'Utilisateur et à lui rembourser toute somme qui aurait pu être versée. Ceci s’appliquera également dans les cas où la fourniture d’un service devient irréalisable.

5. PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur le Site sont définitifs, en Euros (€) et n'incluent pas les taxes ; ceux-ci seront ajoutés sur l'écran de paiement.

Pour les envois en Espagne (péninsule) :

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 80€. Pour les commandes inférieures à 80 €, les frais de livraison seront de 5,40 € et seront ajoutés au total de la commande sur l'écran de paiement. Ainsi, Cinatex fournit des services de livraison et/ou d'expédition via : Loginser.

Pour l'expédition vers les îles Baléares

Les frais de livraison seront offerts pour toute commande supérieure à 200€. Pour les commandes inférieures à 200 €, les frais de livraison seront de 20 € et seront ajoutés au total de la commande sur l'écran de paiement. Ainsi, Cinatex fournit des services de livraison et/ou d'expédition via : Loginser.

Pour les envois vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla

Il n'y a pas de tarifs d'expédition prédéterminés. Pour passer une commande, veuillez contacter mnavarro@cinatex.com et les frais d'expédition seront indiqués pour cette commande spécifique.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais tout changement n'affectera pas les commandes ou les achats pour lesquels l'Utilisateur a déjà reçu une confirmation de commande.

Les modes de paiement acceptés seront : Carte de crédit ou de débit

Cinatex met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données de paiement transmises par l'Utilisateur lors des transactions effectuées via le Site. A ce titre, le Site utilise un système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer).

Les cartes de crédit sont soumises à vérification et autorisation par la banque émettrice. Si la banque n'autorise pas le paiement, Cinatex ne sera pas responsable de tout retard ou non-livraison et ne pourra conclure aucun contrat avec l'Utilisateur.

Une fois que Cinatex reçoit le bon de commande de l'Utilisateur via le Site Web, une préautorisation sera effectuée sur la carte correspondante pour s'assurer qu'il y a suffisamment de fonds pour terminer la transaction. La carte sera débitée au moment où l'Utilisateur recevra la confirmation d'expédition et/ou la confirmation du service fourni de la manière et, le cas échéant, à l'endroit établi.

Dans tous les cas, en cliquant sur « Finaliser l'achat », l'Utilisateur confirme que le moyen de paiement utilisé est le sien.

6. LIVRAISON

Dans les cas où la livraison physique des biens contractés est requise, les livraisons seront effectuées sur le territoire suivant : Espagne (Péninsule et Îles Baléares)

Sauf dans les cas où il existe des circonstances imprévues ou extraordinaires ou, le cas échéant, découlant de la personnalisation des produits, la commande d'achat composée des produits listés dans chaque confirmation d'achat sera livrée dans le délai indiqué sur le Site selon le mode d'expédition établi ci-dessus.

Les délais de livraison des commandes passées via le site Web seront de préférence de 48 heures, bien que dans certains cas, ils puissent être de 24 ou 72 heures. Si l'utilisateur n'a pas reçu la commande dans les 7 jours, il doit contacter Cinatex via le formulaire de contact sur le site et signaler le retard.

Si, pour une raison imputable à Cinatex, la date de livraison ne peut être respectée, l'Utilisateur sera contacté pour l'informer de cette circonstance. Ils peuvent choisir de poursuivre l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec un remboursement intégral du prix payé. Dans tous les cas, les livraisons à domicile sont effectuées en semaine.

Si la livraison de la commande est impossible en raison de l'absence de l'Utilisateur, la commande pourra être retournée à l'entrepôt. Cependant, le transporteur laissera un avis expliquant où se trouve la commande et comment la faire livrer à nouveau.

Si l'Utilisateur n'est pas présent au lieu de livraison pendant le créneau horaire convenu, il doit contacter Cinatex pour organiser la livraison un autre jour.

Si 30 jours se sont écoulés depuis que votre commande était disponible pour la livraison et qu'elle n'a pas été livrée pour des raisons non imputables à Cinatex, Cinatex comprendra que l'Utilisateur souhaite se retirer du contrat et celui-ci sera considéré comme résilié. En raison de la résiliation du contrat, tous les paiements reçus de l'Utilisateur seront remboursés, à l'exception des éventuels frais supplémentaires résultant du choix par l'Utilisateur d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par le Site, sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle le contrat est réputé résilié.

Toutefois, l'Utilisateur doit être conscient que le transport résultant de la résolution peut entraîner un coût supplémentaire qui peut être répercuté sur l'Utilisateur.

Aux fins des présentes Conditions Générales, la livraison ou la commande sera réputée avoir eu lieu lorsque l'Utilisateur ou un tiers désigné par l'Utilisateur acquiert physiquement la possession des produits, ce qui sera confirmé par la signature du reçu de la commande à l'adresse de livraison convenue.

Tous les risques pouvant découler des produits seront à la charge de l'Utilisateur dès la livraison. L'Utilisateur acquiert la propriété des produits lorsque Cinatex reçoit le paiement intégral de tous les montants dus en relation avec l'achat ou l'acquisition effectuée, y compris les frais d'expédition, ou au moment de la livraison, si celle-ci intervient à un moment postérieur à la réception par Cinatex du montant total dû.

Conformément aux dispositions de la loi 37/1992 du 28 décembre sur la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les commandes d'achat pour livraison et/ou fourniture seront considérées comme situées sur le territoire applicable à la TVA espagnole si l'adresse de livraison est située sur le territoire espagnol, à l'exclusion des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla. Le taux de TVA applicable sera le taux légalement applicable à tout moment, en fonction de l'article spécifique en question.

7. MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS

L'Utilisateur est informé que s'il détecte une erreur lors de la saisie des données nécessaires au traitement de sa demande d'achat sur le Site Web, il pourra modifier ces données en contactant Cinatex via les espaces de contact habilités sur le Site Web et, le cas échéant, via ceux habilités à contacter le service client et/ou en utilisant les coordonnées fournies dans la première clause (Informations générales). De même, ces informations pourront également être corrigées par l'Utilisateur via son espace personnel de connexion sur le Site.

Dans tous les cas, avant de cliquer sur « Commander », l'Utilisateur a accès à l'espace, panier ou panier où sont enregistrées ses demandes d'achat et peut effectuer des modifications.

De même, l'Utilisateur est invité à consulter les Mentions Légales et les Conditions Générales d'Utilisation et, en particulier, la Politique de Confidentialité pour obtenir plus d'informations sur la manière d'exercer son droit de rectification tel qu'établi dans le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et dans la Loi Organique 3/2018, du 5 décembre, sur la Protection des Données Personnelles et la garantie des droits numériques.

8. RETOURS

Dans les cas où l'Utilisateur achète des produits sur ou via le site Web du propriétaire, il dispose d'une série de droits, tels qu'énumérés et décrits ci-dessous :

Droit de rétractation

L'Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le Site Web et a donc le droit de se rétracter dudit achat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification.

Ce délai de rétractation expirera 14 jours calendaires après le jour où l'Utilisateur ou un tiers autorisé par l'Utilisateur, autre que le transporteur, a pris matériellement possession des biens achetés sur le Site Web de Cinatex ou, dans le cas où les biens composant votre commande sont livrés séparément, 14 jours calendaires après le jour où l'Utilisateur ou un tiers autorisé par l'Utilisateur, autre que le transporteur, a pris matériellement possession du dernier de ces biens qui composaient le même bon de commande, ou dans le cas d'un contrat de service, 14 jours calendaires à compter du jour où le contrat a été conclu.

Pour exercer ce droit de rétractation, l’Utilisateur devra notifier sa décision à Cinatex. Vous pouvez le faire, le cas échéant, via les espaces de contact prévus sur le Site.

Quel que soit le moyen choisi pour communiquer sa décision, l'Utilisateur doit exprimer clairement et sans équivoque sa volonté de se rétracter du contrat d'achat. 

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication exprimant sans équivoque la décision de rétractation soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

En cas de rétractation, Cinatex remboursera à l'Utilisateur tous les paiements reçus, y compris les frais d'expédition (à l'exception des frais supplémentaires choisis par l'Utilisateur pour un mode d'expédition autre que le mode le moins cher proposé sur le Site Web) sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle Cinatex est informée de la décision de l'Utilisateur de se rétracter.

Cinatex remboursera l'Utilisateur en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour effectuer la transaction d'achat initiale. Ce remboursement n’engendrera aucun frais supplémentaire pour l’Utilisateur. Toutefois, Cinatex pourra retenir ledit remboursement jusqu'à ce qu'elle ait reçu les produits ou articles achetés, ou jusqu'à ce que l'Utilisateur présente une preuve de leur retour, selon la première condition remplie.

L'utilisateur peut retourner ou envoyer les produits à Cinatex à : C/Ribera Nº 9, Cheste (Valence)

Et vous devez le faire sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle Cinatex a été informée de la décision de rétractation.

L'Utilisateur reconnaît qu'il devra supporter les frais directs de retour (transport, livraison) des marchandises, le cas échéant. En outre, vous serez responsable de toute diminution de la valeur des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

L'Utilisateur reconnaît qu'il existe des exceptions au droit de rétractation, comme indiqué dans l'article 103 du Décret Législatif Royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs et d'autres lois complémentaires. A titre d’exemple, et de manière non exhaustive, ce serait le cas : des produits personnalisés ; produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; CD/DVD de musique ou de vidéo sans leur emballage, tel que scellé en usine ; Produits scellés pour des raisons d'hygiène ou de santé et qui ont été descellés après la livraison.

La prestation d'un service que l'Utilisateur peut contracter sur ce Site Web est régie par la même loi, car cette même loi établit que le droit de rétractation ne s'appliquera pas aux Utilisateurs lorsque la prestation du service a été pleinement exécutée, ou lorsqu'elle a commencé, avec le consentement exprès du consommateur et de l'utilisateur et avec leur reconnaissance qu'ils sont conscients qu'une fois le contrat pleinement exécuté par Cinatex, ils auront perdu leur droit de rétractation.

En tout état de cause, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de sa simple ouverture, s'il n'est pas dans le même état que lors de sa livraison, ou s'il a été endommagé après la livraison.

De même, les produits doivent être retournés en utilisant ou en incluant tous les emballages d'origine, les instructions et tous les documents d'accompagnement, ainsi qu'une copie de la facture d'achat.

Vous pouvez remplir le modèle de formulaire de rétractation au lien suivant :

Retour de produits défectueux ou erreurs d'expédition

Cela fait référence à tous les cas dans lesquels l'Utilisateur considère qu'au moment de la livraison, le produit n'est pas conforme aux dispositions du contrat ou du bon de commande, et que, par conséquent, il doit contacter Cinatex immédiatement et l'informer de la non-conformité existante (défaut/erreur) par le même moyen ou en utilisant les coordonnées fournies dans la section précédente (Droit de rétractation).

L'Utilisateur sera alors informé des modalités de retour des produits. Une fois retournés, les produits seront examinés et l'Utilisateur sera informé, dans un délai raisonnable, si un remboursement ou, le cas échéant, un remplacement est approprié.

Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectué dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous vous envoyons un e-mail confirmant que le remboursement ou le remplacement de l'article non conforme est approprié.

Le montant payé pour les produits retournés en raison d'un défaut, lorsqu'il existe réellement, sera intégralement remboursé, y compris les frais de livraison et tous les frais que l'Utilisateur aurait pu engager pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur pour régler l'achat.

Dans tous les cas, les droits reconnus par la législation en vigueur à tout moment à l'Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, seront toujours applicables.

Garanties

L'Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, bénéficie de garanties sur les produits achetés via ce Site Web, dans les termes légalement établis pour chaque type de produit. Cinatex est donc responsable de tout défaut de conformité qui apparaîtrait dans un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit.

En ce sens, il est entendu que les produits sont conformes au contrat à condition que : ils soient conformes à la description faite par Cinatex et possèdent les qualités qui y sont présentées ; sont adaptés aux usages auxquels sont habituellement destinés les produits du même type ; et présentent la qualité et les performances typiques d'un produit du même type et que l'on attend fondamentalement de lui. Lorsque ce n'est pas le cas en ce qui concerne les produits livrés à l'Utilisateur, l'Utilisateur devra procéder comme indiqué dans la section Retour de produits défectueux ou erreurs d'expédition. Toutefois, certains des produits vendus sur le site Web peuvent avoir des caractéristiques non uniformes, à condition que celles-ci soient dérivées du type de matériau avec lequel ils ont été fabriqués, et feront donc partie de l'apparence individuelle du produit, et ne constitueront pas un défaut.

D'autre part, il peut arriver que l'Utilisateur achète un produit d'une marque ou fabriqué par un tiers sur le Site. Dans ce cas, et considérant que le produit est défectueux, l'Utilisateur a également la possibilité de contacter la marque ou le fabricant responsable du produit pour savoir comment exercer directement contre eux ses droits de garantie légale dans un délai de deux ans à compter de la livraison desdits produits. Pour ce faire, l’Utilisateur doit avoir conservé toutes les informations concernant la garantie du produit.

9. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

Sauf disposition contraire de la loi, Cinatex n'acceptera aucune responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine :

• toute perte qui n’était pas imputable à un manquement de sa part ;
• pertes commerciales (y compris perte de bénéfices, de revenus, de contrats, d’économies anticipées, de données, de clientèle ou dépenses inutiles engagées) ; ou de
• toute autre perte indirecte qui n’était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment où le contrat de vente des produits a été conclu entre les deux parties.

De même, Cinatex limite également sa responsabilité dans les cas suivants :

• Cinatex prend toutes les mesures nécessaires pour assurer une présentation fidèle du produit sur le Site ; Cependant, il n'est pas responsable des différences mineures ou des inexactitudes qui pourraient exister en raison d'un manque de résolution d'écran, de problèmes avec le navigateur utilisé ou d'autres problèmes similaires.
• Cinatex agira avec la plus grande diligence pour mettre le produit objet du bon de commande à disposition de la société chargée de son transport. Toutefois, elle n'est pas responsable des dommages résultant de dysfonctionnements du transport, notamment dus à des causes telles que grèves, barrages routiers et en général toute autre cause propre au secteur, qui entraînent des retards, des pertes ou des vols de produits.
• Pannes techniques qui, pour des raisons fortuites ou autres, empêchent le fonctionnement normal du service via Internet. Indisponibilité du Site pour des raisons de maintenance ou autres, empêchant la disponibilité du service. Cinatex utilise tous les moyens disponibles pour effectuer les processus d'achat, de paiement et d'expédition/livraison. Toutefois, elle décline toute responsabilité pour les causes indépendantes de sa volonté, y compris les cas de force majeure ou les cas de force majeure.
• Cinatex ne sera pas responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l'usure des produits qui ont été utilisés par l'Utilisateur. Parallèlement, Cinatex ne sera pas tenu responsable d'un retour erroné effectué par l'Utilisateur. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de retourner le bon produit.
• En général, Cinatex ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de ses obligations lorsque ce manquement ou ce retard est dû à des événements indépendants de sa volonté, c'est-à-dire à un cas de force majeure, qui peuvent inclure, sans s'y limiter :
• Grèves, lock-out ou autres mesures de protestation.
• Troubles civils, émeutes, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.
• Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
• Impossibilité d'utiliser les trains, les bateaux, les avions, les véhicules à moteur ou d'autres moyens de transport, publics ou privés.
• Incapacité d’utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.
• Actes, décrets, législation, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

De cette manière, les obligations seront suspendues pendant la période pendant laquelle l'événement de force majeure se poursuit, et Cinatex disposera d'une prolongation du délai pour les respecter pendant une période égale à la durée de l'événement de force majeure. Cinatex mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour trouver une solution lui permettant de remplir ses obligations malgré l’événement de force majeure.

10. COMMUNICATIONS ET NOTIFICATIONS ÉCRITES

En utilisant ce site Web, l'utilisateur accepte que la plupart des communications avec Cinatex soient électroniques (courriel ou avis publiés sur le site Web).

À des fins contractuelles, l'Utilisateur s'engage à utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, notifications, informations et autres communications que Cinatex envoie par voie électronique sont conformes aux exigences légales d'être écrites. Cette condition n'affectera pas les droits reconnus par la loi à l'Utilisateur.

L'Utilisateur peut envoyer des notifications et/ou communiquer avec Cinatex via les coordonnées fournies dans les présentes Conditions et, le cas échéant, via les espaces de contact du Site Web.

De même, sauf stipulation contraire, Cinatex pourra contacter et/ou notifier l'Utilisateur par courrier électronique ou à l'adresse postale fournie.

11. RENONCIATION

Aucune renonciation par Cinatex à un droit spécifique ou à une action en justice ou le manquement de Cinatex à exiger l'exécution stricte par l'Utilisateur de l'une quelconque de ses obligations ne constituera une renonciation à tout autre droit ou action découlant d'un contrat ou des Conditions, ni n'exonérera l'Utilisateur du respect de ses obligations.

Aucune renonciation de Cinatex à l'une quelconque des présentes Conditions ou à tout droit ou action découlant d'un contrat ne sera effective à moins qu'elle ne soit expressément déclarée comme étant une renonciation et formalisée et communiquée à l'Utilisateur par écrit.

12. NULLITÉ

Si l'une quelconque des présentes Conditions est déclarée nulle et non avenue par une décision définitive rendue par une autorité compétente, les clauses restantes resteront en vigueur, sans être affectées par ladite déclaration de nullité.

13. ACCORD COMPLET

Les présentes Conditions et tout document expressément mentionné dans les présentes constituent l'intégralité de l'accord entre l'Utilisateur et Cinatex en relation avec l'objet de la vente et remplacent tout autre accord, entente ou promesse antérieur fait verbalement ou par écrit par les mêmes parties.

L'Utilisateur et Cinatex reconnaissent qu'ils ont convenu de conclure un contrat sans se fier à aucune déclaration ou promesse faite par l'autre partie, à l'exception de celles expressément mentionnées dans les présentes Conditions.

14. PROTECTION DES DONNÉES

Toutes les informations ou données personnelles que l'Utilisateur fournit à Cinatex lors d'une transaction sur le Site Web seront traitées conformément aux dispositions de la Politique de Confidentialité ou de Protection des Données (contenues, le cas échéant, dans les Mentions Légales et les Conditions Générales d'Utilisation). En accédant, en naviguant et/ou en utilisant le Site Web, l'Utilisateur consent au traitement de ces informations et données et déclare que toutes les informations ou données fournies sont véridiques.

15. LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION

L'accès, la navigation et/ou l'utilisation de ce site Web et tout contrat d'achat de produits à travers celui-ci seront régis par la loi espagnole.

Toute controverse, problème ou désaccord découlant de ou lié à l'accès, à la navigation et/ou à l'utilisation du Site Web, ou à l'interprétation et à l'exécution des présentes Conditions, ou aux contrats de vente entre Cinatex et l'Utilisateur, sera soumis à la juridiction non exclusive des tribunaux espagnols.

16. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

L'Utilisateur peut adresser à Cinatex toute réclamation, plainte ou autre commentaire qu'il souhaite formuler en utilisant les coordonnées fournies au début des présentes Conditions Générales (Informations Générales).

En outre, Cinatex met à la disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires de réclamation officiels, qu'ils peuvent demander à Cinatex à tout moment, en utilisant les coordonnées fournies au début des présentes Conditions (Informations générales).

De même, si un litige survient à la suite de la conclusion du présent contrat d'achat entre Cinatex et l'Utilisateur, l'Utilisateur en tant que consommateur peut demander une résolution extrajudiciaire des litiges, conformément au Règlement (UE) 524/2013 du Parlement européen et du Conseil, du 21 mai 2013, relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) 2006/2004 et la directive 2009/22/CE. Vous pouvez accéder à cette méthode via le site Web suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.